Get in Touch With Us

Här hittar du alla sätt att kontakta redaktionen på Casino Utan Svensk Licens. Vi svarar på frågor om innehållet på sajten, tar emot rättelser, lyssnar på förslag och förklarar hur våra jämförelser av casino utan svensk licens tas fram. Vi är en oberoende jämförelsesajt — vi driver inget casino, hanterar inga spelkonton och kan därför inte betala ut vinster, låsa upp konton eller häva en avstängning.

Kontaktvägar och svarstider

E-post är den säkraste vägen in. Skriv till [email protected] och beskriv ärendet kort i ämnesraden, så hamnar det hos rätt person direkt.

Typ av ärende	Vad du bör bifoga	Normal svarstid
Fråga om innehåll eller begrepp	Länk till sidan det gäller	1–2 arbetsdagar
Rättelse eller föråldrad uppgift	Sidlänk, vilken mening som är fel, gärna källa	1–2 arbetsdagar
Samarbete och kommersiella förfrågningar	Bolagsnamn, licensjurisdiktion, kontaktperson	2–5 arbetsdagar
Teknisk felanmälan på sajten	Webbläsare, enhet, skärmbild	1–3 arbetsdagar

Svarstiderna är målsättningar, inte löften. Under semesterperioder och vid stora uppdateringar kan det ta längre tid. Vi läser allt som kommer in, även när vi inte hinner svara utförligt.

Klagomål på ett casino — dit vänder du dig i stället

Gäller ditt ärende ett försenat uttag, en avslagen bonus eller en stängd spelarkonto ska du i första hand kontakta operatörens egen kundtjänst. Vi har ingen insyn i ditt konto och kan inte agera ombud. Så här brukar en tvist hanteras i praktiken:

1. Skriv till casinots support via livechatt eller e-post och begär ett ärendenummer.
2. Spara all skriftväxling, kvitton på insättningar och skärmbilder av villkoren som gällde när du spelade.
3. Om svaret dröjer eller uteblir, eskalera internt till operatörens klagomålsavdelning — de flesta licensierade bolag har en formell process med angiven tidsfrist.
4. Får du fortfarande ingen lösning vänder du dig till licensmyndigheten i den jurisdiktion där bolaget har sin licens, eller till ett tvistlösningsorgan om operatören är ansluten till ett sådant.

Tänk på att Spelinspektionen bara har tillsyn över bolag med svensk spellicens. Spelar du på ett casino utan svensk licens ligger tillsynen hos utländsk myndighet, och Allmänna reklamationsnämnden prövar normalt inte spelärenden. Det är en verklig skillnad i konsumentskydd och något vi beskriver närmare i våra guider.

Frågor vi får oftast — och var svaren finns

Många mejl handlar om samma fyra områden. Innan du skriver kan det gå snabbare att läsa relevant avsnitt på sajten, där vi går igenom villkoren i detalj.

• Bästa Casino — vår högst rankade ingång (redaktionellt betyg 10,0) och den vanligaste anledningen till att läsare hör av sig. Erbjudandet är formulerat som "Visa dom bästa online casinon" och samlar de sajter som klarar flest av våra kriterier: begripliga bonusvillkor, rimliga uttagsgränser och kundtjänst som går att nå på kvällstid svensk tid. Begränsning: listan är en redaktionell sammanvägning, inte en personlig rekommendation — vilket casino som passar dig beror på betalmetod, valuta och vilka spel du faktiskt spelar. Villkor, omsättningskrav och maxuttag sätts alltid av operatören och kan ändras utan att vi hinner uppdatera samma dag.
• Nya Casinon — betyg 9,6, med ingången "Testa nylanserade casinon". Här landar frågor om nya casino utan svensk licens: vem som äger sajten, vilken licensjurisdiktion som gäller och om plattformen fungerar i mobilen. Nylanserade bolag har ofta generösare välkomstpaket, men också kortare historik. Begränsning: vi har mindre dokumentation att luta oss mot för färska varumärken, och utbetalningsrutiner som inte är beprövade är en reell risk. Kontrollera alltid licensnummer och ägarbolag i sidfoten innan du sätter in pengar.
• Casino Bonus — betyg 8,8, "Hitta de bästa bonusarna för casino". De flesta rättelseförslag vi får rör bonusar, vilket är logiskt: välkomstbonusar, insättningsbonusar, free spins, cashback och lojalitetsprogram ändras ofta. Begränsning: en hög procentsats säger lite i sig. Omsättningskrav, maxinsats under aktiv bonus, spelens olika bidragsgrad och utgångsdatum avgör värdet, och maxuttag från free spins utan insättning är ofta lågt satt. Läs villkoren hos operatören — de gäller före vår sammanfattning.
• Snabba Uttag — betyg 8,6, "Visa casinos med snabba uttag". Frågorna här handlar nästan alltid om varför en utbetalning dröjer. Svaret är oftast KYC: legitimation, adressbevis och ibland kontroll av pengarnas ursprung. Begränsning: annonserade handläggningstider är operatörens egna uppgifter, inte uppmätta resultat, och första uttaget tar nästan alltid längst tid.

Pengar, provision och vad det kostar dig

Att använda Casino Utan Svensk Licens kostar ingenting för dig som läsare. Vi kan få provision när någon registrerar sig via en länk på sajten. Den ersättningen påverkar inte rangordningen och ger ingen operatör rätt till en högre placering — kriterierna är desamma oavsett om en länk är kommersiell eller inte.

Själva spelandet kostar däremot alltid pengar. Frågor om betalningar hör hemma hos casinot, men i korthet ser bilden ut så här på sajter utan svensk licens:

• Insättningar — bankkort, banköverföring och e-plånböcker är vanligast. Zimpler och Trustly förekommer hos vissa operatörer, medan Swish och PayPal sällan erbjuds utanför den svenska licensmarknaden. Kryptovaluta förekommer hos en del bolag.
• Valuta — många casinon utan svensk licens visar saldot i EUR. Sätter du in från ett SEK-konto tillkommer växlingspåslag, både vid insättning och uttag. Fråga alltid vilken kurs som används.
• Avgifter och gränser — minsta insättning, maxuttag per dygn eller månad och eventuella avgifter står i operatörens villkor. De varierar kraftigt och är något vi inte kan bekräfta åt dig i förväg.
• Uttag — går normalt tillbaka till samma metod du satte in med. Verifieringen måste vara klar först.

Spelutbudet vi skriver om

För att din fråga ska hamna rätt hjälper det att veta vad vi täcker. Vår bevakning omfattar slots med olika volatilitet och återbetalningsprocent (RTP), progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, samt live casino med riktiga dealers. Vi skriver också om spelleverantörerna bakom spelen och hur väl utbudet fungerar på mobil och surfplatta. Uppgifter om enskilda speltitlar, RTP-siffror eller antal spel hämtar vi från operatörens eller leverantörens egen redovisning — hittar du en avvikelse vill vi gärna veta.

Sportbetting och andra delar av sajterna

Flera av bolagen vi bevakar driver ett spelbolag med sportbok vid sidan av casinot: förhandsspel och live, esport, ackumulatorer, bet builders och cash-out. Skillnaden mot casinodelen är att bonusar där oftast är free bets med lägsta odds som villkor, i stället för omsättningskrav i antal gånger. Vissa operatörer har delad plånbok mellan casino och bettingsida, andra håller saldona åtskilda — det påverkar hur en bonus omsätts och är värt att kontrollera innan du flyttar pengar. Frågor om sportdelen besvarar vi på samma adress som allt annat.

Ålder, regler och vad som gäller dig

Du måste vara minst 18 år för att spela. Casinon utan svensk licens omfattas inte av det svenska regelverket, vilket betyder att Spelpaus inte stänger dig ute där och att den svenska bonusbegränsningen inte gäller. Det innebär också att skydd som insättningsgränser och obligatorisk självtest kan se annorlunda ut eller saknas. Skatteregler beror på var operatören är licensierad — är du osäker på din situation bör du fråga Skatteverket, inte oss.

Är du avstängd via Spelpaus och söker en väg runt avstängningen är kontaktformuläret fel plats. Vänd dig i stället till Stödlinjen eller till 1177 för vård och rådgivning. Vill du förstärka din avstängning finns blockeringsprogram som spärrar spelsajter på dator och mobil, och de flesta operatörer erbjuder egna verktyg för insättnings- och förlustgränser samt självavstängning.

Så tas våra bedömningar fram

Vi testar inte casinon med egna pengar och påstår inte att vi gjort det. Bedömningarna bygger på research: operatörens publicerade villkor, licensuppgifter i sidfoten och hos utfärdande myndighet, leverantörsinformation och dokumenterade uppgifter om betalmetoder och handläggningstider. Betygen i listan är redaktionella och ska inte förväxlas med kundomdömen. Tidskänsliga uppgifter dateras, och denna sida är faktakontrollerad den 24 september 2026 av Casper Hägglund.

Ser du något som inte stämmer — ett borttaget erbjudande, en ändrad gräns, en licens som inte längre är aktiv — skriv till oss med sidlänk och gärna en källa. Rättelser prioriteras framför allt annat i inkorgen.

Innan du skriver

Ett par saker gör svaret snabbare och mer användbart:

• Ange vilken sida eller vilket avsnitt frågan gäller.
• Skriv om du jämför i SEK eller EUR — villkoren skiljer sig.
• Skicka aldrig lösenord, BankID-koder, fullständigt personnummer eller kontouppgifter. Vi behöver dem inte och ber aldrig om dem.
• Har du ett pågående ärende hos ett casino, nämn ärendenumret men inga inloggningsuppgifter.

Läser du från Storbritannien eller jämför motsvarande marknad där finns vår genomgång av casinon utan GamStop. Annars: skriv till oss när du vill, så återkommer vi så snart vi kan. Spela med pengar du klarar att förlora, och behandla spel som underhållning — aldrig som en inkomstkälla.